Encuesta

Encuesta de satisfacción del cliente

Satisfacción del servicio prestado

	Muy Satisfecho	Satisfecho	Indiferente	Insatisfecho	Muy Insatisfecho	N/D
	En general, ¿qué grado de satisfacción tiene hacia del servicio?
En general, ¿qué grado de satisfacción tiene hacia del servicio?

Recomendación

	Sí, por supuesto que sí	Probablemente sí	Probablemente no	Por supuesto que no	N/D
	¿Recomendaría nuestro Taller?
¿Recomendaría nuestro Taller?
	¿Volverá a contar en con nuestro Taller en un futuro?
¿Volverá a contar en con nuestro Taller en un futuro?

Generales relacionados con el servicio

	Muy Bueno	Bueno	Normal	Malo	Muy Bueno
	¿Cómo valora la atención recibida por el Personal ?
¿Cómo valora la atención recibida por el Personal ?
	¿Cómo valora el asesoramiento recibido por el Jefe de Taller?
¿Cómo valora el asesoramiento recibido por el Jefe de Taller?
	¿Que opinión le merece el cumplimiento de los plazos de entrega de su reparación o mantenimiento?
¿Que opinión le merece el cumplimiento de los plazos de entrega de su reparación o mantenimiento?
	¿Cómo valora el último servicio recibido?
¿Cómo valora el último servicio recibido?

Si piensa en otros Servicios similares que ofrecen otros Talleres, ¿cómo compararía las características del servicio ofrecido por nuestra Empresa?

	Mucho mejor	Algo mejor	Igual	Algo peor	Mucho peor	No lo sé
	Atención Personal Taller
Atención Personal Taller
	Calidad en la Reparación o Mantenimiento
Calidad en la Reparación o Mantenimiento
	Plazos Entrega
Plazos Entrega

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Descuento de hasta 6.000€, impuestos incluidos, en Península y Baleares y de 5.700€, impuestos incluidos, en Canarias, aplicado a PVP recomendado, válido para toda la gama de turismos Renault (inc. Renault ZOE) para particulares y autónomos que financien con RCI Banque SA Sucursal en España y entreguen un vehículo de cualquier marca a cambio del nuevo Renault adquirido. Importe mínimo a financiar 7.000€. Permanencia mínima 24 meses. Promoción válida para pedidos del 1 al 30 de abril de 2018 y matriculados del 1 de abril al 31 de mayo de 2018. Incompatible con otras ofertas financieras.

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